Что хотят иностранные туристы в России

Многие китайские туристы плохо говорят по-английски, поэтому необходимы гиды со знанием китайского языка и даже отдельных диалектов. Вопрос кухни тоже важен туристы из Китая готовы попробовать российскую еду, но всего один раз, после чего отдают предпочтение блюдам своей кухни.

Для российской индустрии гостеприимства это сигнал о необходимости организации китайских ресторанов или наличия меню на китайском языке.

Индийцы нередко приезжают большими семьями и могут арендовать несколько номеров, включая смежные помещения для нянь, бабушек и других родственников.

Порядка 40% индийцев – вегетарианцы. В отеле на завтраке обязательно должен быть вегетарианский стол. Идеальным решением может стать наличие в отеле собственного индийского повара или возможность быстро порекомендовать индийский ресторан поблизости.

Часты поездки в формате «бизнес плюс отдых», когда турист совмещает работу и отдых для всей семьи. Индийские туристы любят светскую ночную жизнь, клубы и безопасный досуг. Они ценят шопинг и, находясь в России, среди прочего покупают кожаную обувь.

Турист из стран Персидского залива предпочитает VIP-туры и отели не ниже 5. Средние затраты за поездку в России – около 350 тыс. рублей. Значим мультипликативный эффект один довольный арабский турист может за три месяца привлечь до 500 новых гостей из числа своих родственников и друзей.

Туристы из стран Залива ожидают халяльное меню. В то же время они любят экспериментировать с кухней и посещать разные рестораны, бары, кальянные. Для них важно наличие множества новых локаций, при этом передвигаться пешком более чем на 300 метров они не любят.

Ответ на запрос о туре должен быть максимально быстрым. Прямые рейсы чрезвычайно важны, учитывая размеры семей и присутствие детей (2–4 ребёнка на семью), поскольку стыковки сильно снижают комфорт.

Россия практически отсутствует как туристическое направление на вьетнамском рынке, поэтому первый шаг – активная реклама и маркетинг.