Навигация для отеля во Владивостоке: решение для улучшения клиентского опыта

Проблема: знаков много, системы нет

До реновации в отеле не было единого стиля навигации, а избыточное количество знаков без понятной логики только путало гостей вместо того, чтобы им помогать. Отель проходил поэтапную реновацию, поэтому новая навигация должна была гармонировать с историческим наследием здания, отражать архитектурный стиль и при этом оставаться понятной с первого взгляда, не нарушая эстетику интерьера.

Музейный стиль вместо типовых указателей

В основу концепции легли идеи «музейного стиля»: простые шрифты, минималистичные пиктограммы и понятные указатели читаются легко и одновременно вписываются в архитектуру отеля. Для текста выбрали моноширинные шрифты, характерные для советской эпохи: чёткие линии и строгие глифы легко читаются и не перегружают восприятие гостя, а контрастные цвета указателей улучшают видимость в разных условиях освещения.

Пиктограммы только там, где они нужны

Пиктограммы разместили в ключевых точках маршрута, например у лифтов и лестниц, а не по всему зданию: так система остаётся интуитивно понятной и не превращается в визуальный шум. Все указатели и знаки выполнили в одном стиле и цветовой гамме, что дало интерьеру визуальную целостность вместо разрозненного набора табличек разных лет.

Результат

Новая система навигации сократила время, которое гость тратит на поиск нужного помещения, и при этом сохранила архитектурный стиль здания без изменений. Мы предусмотрели указатели с тактильными элементами для людей с нарушением зрения и разные форматы навигации, от настенных указателей до подсветки на ключевых точках, чтобы систему можно было расширять без пересмотра целиком.

Планируете обновить навигацию в историческом здании отеля? На бесплатной консультации разберём маршруты гостей и предложим систему указателей под архитектуру вашего объекта.